Bestellingen, betalingen en leveringen
Welke regels gelden er voor bestellingen, betalingen en leveringen van onze trajecten, online programma’s en ondersteunende materialen?
📦 Bestellingen
Een bestelling is pas geldig als je als klant de Algemene Voorwaarden aanvaard.
We vragen de klant om correcte gegevens in te vullen (factuuradres, afleveradres, e-mailadres).
HerbaProof mag een bestelling blokkeren of weigeren bij niet-betaling, fout adres of eerdere betalingsgeschillen.
Digitale producten (e-books, cursussen, receptenbundels) worden geleverd via downloadlink of online toegang.
💳 Betalingen
Betaling gebeurt op het moment van bestelling via de gekozen betaalmethode.
HerbaProof blijft eigenaar van de producten tot de volledige betaling is ontvangen.
Bij weigering van de betaling (bv. kredietkaart geweigerd), kan HerbaProof de bestelling opschorten of annuleren.
Bij eerdere wanbetaling van een klant mag HerbaProof nieuwe bestellingen weigeren.
🚚 Leveringen
Fysieke producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.
Leveringstermijn: 4–6 werkdagen, indicatief (vertraging geeft geen automatisch recht op schadevergoeding).
Na 30 dagen vertraging mag de klant de koop ontbinden en terugbetaling eisen.
Als klant dien je bij ontvangst te controleren of de levering volledig en in goede staat is, en onmiddellijk klachten melden (binnen 3 dagen voor fouten of ontbrekende producten).
Levering binnen België en Nederland: tot een bestelling van €70 zijn de verzendingskosten €7,5. Vanaf €70,01 zijn de verzendingskosten gratis.
Retouren:
Binnen 15 werkdagen, ongeopend en in originele verpakking.
Kosten van retourzending zijn voor de klant.
Risico bij verzending ligt wettelijk bij de verkoper tot de klant het pakket ontvangt.
🔄 Herroepingsrecht (Consument)
14 dagen bedenktijd na levering van goederen of sluiten van diensten.
Uitzonderingen:
Digitale producten → geen herroepingsrecht zodra de download of toegang gestart is.
Diensten (zoals trajecten) → klant kan afstand doen van herroepingsrecht.
Voorverpakte hygiëne-/voedingsproducten → geen retour mogelijk als verzegeling is verbroken.
De informatie op deze website en in de HerbaProof-shop is uitsluitend bedoeld voor educatieve en informatieve doeleinden. Onze producten en opleidingen zijn geen vervanging voor medisch advies of behandeling door een arts. Raadpleeg steeds een gekwalificeerde zorgverlener bij gezondheidsklachten. HerbaProof kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de aangeboden informatie, producten of cursussen. Gebruik gebeurt steeds onder eigen verantwoordelijkheid. Alle teksten, afbeeldingen en materialen op deze website zijn beschermd door het auteursrecht. Niets mag worden gekopieerd, verspreid of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de auteur.